Ich kann nicht von meinem Brother-Gerät über ein drahtloses Netzwerk (Windows) drucken. (2023)

Befolgen Sie die folgenden Empfehlungen, um dieses Problem zu beheben und erneut zu drucken:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät betriebsbereit ist
2. Überprüfen und reparieren Sie Ihre drahtlose Verbindung
3. Diagnostizieren und beheben Sie andere Probleme mit drahtlosen Verbindungen

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät betriebsbereit ist

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Brother-Computer bereits eingerichtet haben.
Aber,Klicken Sie hier für Ihren Brother-RechnerKontext.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät eingeschaltet ist und keine Fehler auf dem Bildschirm angezeigt werden.

1.1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät eingeschaltet ist

Wenn der Gerätebildschirm leer ist

Das Gerät ist nicht eingeschaltet oder befindet sich im Energiesparmodus.

• Drücken Sie eine Taste auf Ihrem Gerät, um es aus dem Schlafmodus zu holen.
• Wenn nicht, vergewissern Sie sich, dass es an eine Steckdose angeschlossen ist und alle Schalter eingeschaltet sind.
• Wenn das Gerät nach dem Versuch, es ein- und auszuschalten, nicht reagiert, wenden Sie sich an Ihren Brother-Händler.

1,2 Vergewissern Sie sich, dass auf dem Bildschirm Ihres Brother-Geräts keine Fehler angezeigt werden

Wenn Druckfehler auf dem Gerätebildschirm angezeigt werden

Bei Druckfehlern wie B."Papieratolament"Ö"Tinten-/Toneranzeige“, können Sie möglicherweise nicht drucken. Löschen Sie sie zuerst und versuchen Sie dann zu drucken.

Weitere Informationen zu Fehlermeldungen finden Sie unterOnline-BenutzerhandbuchÖin der grundlegenden BedienungsanleitungÖBedienungsanleitung.

> Das neueste Online-Benutzerhandbuch, grundlegende Benutzerhandbuch oder Benutzerhandbuch finden Sie im Abschnitt Handbücher.

1.3 Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Bildschirme und Anweisungen können je nach Betriebssystem und Brother-Computer variieren.

So überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät als Standarddrucker festgelegt ist:

Fenster 10

1. Klicken Sie auf Starten.
2. Geben Sie „Systemsteuerung“ ein und drücken Sie die TasteGeben Sie das Passwort ein.
3. reinklickenGeräte und Drucker.

Windows 8

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
   Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Systemsteuerung öffnen.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound => Geräte und Drucker.

Windows 7

Klicken Sie auf Start => Geräte und Drucker.

Wenn das Häkchen auf Ihrem Brother-Computer nicht angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Computers und wählen Sieals Standard Drucker festgelegt.

1.4 Überprüfen Sie den Status Ihres Brother-Geräts

Um den Status Ihres Brother-Geräts zu überprüfen, bewegen Sie die Maus über das Symbol und warten Sie, bis die Informationen angezeigt werden.

• Wenn der Gerätestatus Offline ist

  

  , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät und sehen Sie nachSie diesen Druckerwird >Drucker>Verwenden Sie eine Impressora offline(Stellen Sie sicher, dass sich neben dieser Einstellung kein Häkchen befindet).
  EVerwenden Sie eine Impressora offlineausgegraut ist, klicken Sieals Administrator öffnen. Geben Sie das Administratorkennwort ein und klicken Sie aufY.
  

• Wenn der Gerätestatus "unterbrochen„

  

  d.h. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Gerätes >Druckvorgang zeigen>Drucker>Druck halten(Stellen Sie sicher, dass sich neben dieser Einstellung kein Häkchen befindet).
  EDruck haltenausgegraut ist, klicken Sieals Administrator öffnen. Geben Sie das Administratorkennwort ein und klicken Sie aufY.

Versuchen Sie nach Abschluss der Überprüfungen in diesem Abschnitt zu drucken.

1.5 Alle Druckaufträge löschen

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Geräts >Druckprozessver >Drucker>Stornieren Sie alle Dokumente.

Ealle Dokumente stornierenwie oben ausgegraut ist, klicken Sie aufals Administrator öffnen. Geben Sie ein Passwort für einen Administrator ein und klicken Sie aufY.

Versuchen Sie nach Abschluss der Überprüfungen in diesem Abschnitt zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, überprüfen Sie Ihre drahtlose Verbindung wie in Abschnitt 2 beschrieben.

2. Überprüfen und reparieren Sie Ihre drahtlose Verbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät richtig mit dem Netzwerk verbunden ist.

Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und dem WLAN-Router ist möglicherweise nicht verfügbar oder falsch konfiguriert.

Wenn Sie Ihren Wireless Router oder Access Point ausgetauscht oder seine Einstellungen geändert haben, verbinden Sie Ihren Brother-Computer bitte erneut mit dem neuen Wireless Router oder Access Point.

> Klicken Sie hier, um die drahtlose Verbindung zu konfigurieren.

2.1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden ist

Um die Verbindung zu testen, können Sie Folgendes versuchen:

1. Besuchen Sie eine Website oder senden und empfangen Sie E-Mails. Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, Ihr Brother-Computer sich jedoch nicht im Netzwerk befindet, besuchen Sie 2.2.
2. Drucken Sie den WLAN-Bericht aus, der Ihren Verbindungsstatus anzeigt. Wenn der Bericht Fehlercodes enthält,Klicken Sie hier, um die Fehlercodes im WLAN-Bericht zu überprüfen.

2.2 Stellen Sie sicher, dass die drahtlose Netzwerkschnittstelle Ihres Brother-Geräts aktiviert ist

Wenn Sie nicht drahtlos drucken können, ist möglicherweise die drahtlose Netzwerkschnittstelle Ihres Brother-Geräts deaktiviert. So aktivieren Sie die Wireless-Netzwerkschnittstelle des Brother-Geräts:

> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Netzwerkschnittstelleneinstellungen des Brother-Computers ändern können.

Versuchen Sie nach Abschluss der Überprüfungen in diesem Abschnitt zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, besuchen Sie die 2.3-Website.

2.3 Stellen Sie sicher, dass alle drahtlosen Geräte ordnungsgemäß funktionieren

Schalten Sie alle folgenden Geräte in der in der Abbildung gezeigten Reihenfolge aus und wieder ein:

Warten Sie mindestens fünf Minuten, bis sich Ihr Brother-Gerät mit dem Drahtlosnetzwerk verbunden hat, und versuchen Sie zu drucken.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, verwenden Sie das Network Connection Repair Tool (siehe 2.4 unten), um Ihre drahtlose Netzwerkverbindung zu diagnostizieren und zu reparieren.

2.4 Probieren Sie das Tool zum Reparieren der Netzwerkverbindung aus

Dieses Tool hilft bei der Wiederherstellung der Druckfunktionalität mit minimalem Benutzereingriff. Dieses Dienstprogramm findet und aktualisiert automatisch die IP-Adresse Ihres Brother-Computers im Druckertreiber.

Sie müssen sich mit Administratorrechten anmelden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät eingeschaltet und mit demselben Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist.

> Klicken Sie hier, um das Network Connection Repair Tool aus dem Download-Bereich herunterzuladen.

die Anleitung vonTools zur Reparatur von Netzwerkverbindungenfinden Sie auf der Downloadseite.

Versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, richten Sie Ihren Brother-Computer erneut ein und gehen Sie zur 2.5-Website.

2.5 Versuchen Sie erneut, Ihren Brother-Computer einzurichten

Wenn Sie die obigen Verbindungsprüfungen und Reparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren (Vollständiges Treiber- und Softwarepaket).

> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Ihren Brother-Computer konfigurieren.

Wenn Sie Ihr Brother-Gerät erneut eingerichtet haben und immer noch keine Verbindung herstellen und drucken können, führen Sie bitte zusätzliche Wireless-Tests durch und besuchen Sie 3.

3. Diagnostizieren und beheben Sie andere Probleme mit der drahtlosen Verbindung

3.1 Drucken Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht und überprüfen Sie die Verbindung mit dem WLAN-Router oder Zugangspunkt

Wenn Ihr Brother-Gerät mit dem Wireless-Netzwerk verbunden ist, überprüfen Sie den Status der Wireless-Verbindung des Geräts, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken:

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken.

Überprüfen Sie den Status der drahtlosen Verbindung auf dem gedruckten Bericht:

3.2 Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und des Brother-Computers

3.2.1 Überprüfen der IP-Adresse Ihres Computers und Ihres Brother-Computers

1. So überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers:Fenster 10
   reinklickenAnfangen> (alle Apps>)Fenstersystemund wähleSystemsymbol.Windows 8
   1. Klicken Sie auf den Startbildschirm. Wenn Sie sich nicht auf dem Startbildschirm befinden, klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo in den leeren Bereich und klicken Siealle Appsvon bar
   2. reinklickenSystemsymbol.
   Windows 7
   reinklickenAnfangen>das ganze Programm>Zubehörund dann auswählenSystemsymbol.
   
2. AberipconfigInnen und Druckdie Eingabetaste.
   Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
   Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske 255.255.255.0 ist. Wenn die Subnetzmaske anders ist, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

   
   

3. Schreiben Sie Ausfahrt und drücken Sie die TasteGeben Sie das Passwort einauf der Tastatur, um das Eingabeaufforderungsfenster zu schließen.
   
4. Überprüfen Sie nun die IP-Adresse Ihres Brother-Computers im Netzwerkkonfigurationsbericht.

   > Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken.
   

5. Überprüfen Sie die IP-Adresse neben <IP-Einstellung> auf dem gedruckten Bericht.

   
   

6. Vergleichen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und des Brother-Computers.
   • Stellen Sie sicher, dass die Adressen gleich sind und nur die Endnummern unterschiedlich sind. Beispiel:
     Computer192.168.1.2 Bruder
     -Maschine:192.168.1.110
   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und das Brother-Gerät unterschiedliche Endnummern zwischen 2 und 254 verwenden.
   • Jede Maschine oder jeder Computer in Ihrem Netzwerk muss eine eindeutige IP-Adresse haben.
   • Wenn erIP Adresseim Netzwerkkonfigurationsbericht 0.0 0.0 anzeigt, warten Sie mindestens fünf Minuten und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

Pingen Sie dann Ihren Brother-Computer (siehe 3.2.2), um zu überprüfen, ob er korrekt mit Ihrem Computer kommuniziert.

3.2.2 Pingen Sie das Brother-Gerät

1. schreibenEingabeaufforderungsfensterdie folgende:Ping [IP-Adresse von Brother-Computern].
   (Die IP-Adresse des Brother-Computers erscheint auf dem gedruckten Netzwerkkonfigurationsbericht.)
   
2. spannenGeben Sie das Passwort einauf deiner Tastatur. Pingen Sie den Computer an oder versuchen Sie, mit dem Brother-Computer zu kommunizieren. Nach Abschluss erhalten Sie die Ping-Statistiken.
   • Wenn Sie Antworten erhalten und diese von der IP-Adresse des Brother-Geräts stammen (siehe Abbildung unten für ein Beispiel), kommunizieren Ihr Computer und das Brother-Gerät. Schließe das Fenster.

     
     

   • Wenn Sie keine Antwort erhalten oder diese nicht von der richtigen IP-Adresse kommt, liegt ein Kommunikationsproblem zwischen dem Brother-Gerät und Ihrem Computer vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
     
     1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Brother-Gerät mit demselben drahtlosen Netzwerk (mit demselben Netzwerknamen (SSID)) verbunden sind.
        Wenn Ihr Computer und Ihr Brother-Gerät mit unterschiedlichen drahtlosen Netzwerken verbunden sind und Sie dieses Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an Ihren Routerhersteller, Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter, um die Netzwerkverbindung zu beheben.
        
     2. Stellen Sie sicher, dass keine Firewalls oder andere Anwendungen ausgeführt werden, da diese möglicherweise die Netzwerkverbindung nicht herstellen können. Ändern Sie vorübergehend die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers, um eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie fertig sind, aktivieren Sie die Firewall wieder.
        
        • Wiederholen Sie den Vorgang 3.2.2 nach dem Ändern der Einstellungen.
        • Wenn Sie den Brother-Computer immer noch nicht anpingen können, versuchen Sie, einen anderen mit dem Netzwerk verbundenen Computer anzupingen, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für die Netzwerkverbindung Ihres Computers ist. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Computerhersteller oder Netzwerkadministrator, um weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung Ihres Computers zu erhalten.
        • Wenn Sie den Brother-Computer immer noch nicht anpingen können, rufen Sie die 3.3-Website auf, um eine Netzwerkverbindung wiederherzustellen.

3.3 Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn Sie von anderen Computern im Netzwerk aus drucken oder scannen können, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Brother-Computers nicht zurück, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller, Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter. Firewalls oder Sicherheitssoftware blockieren möglicherweise die Kommunikation.

3.4 Zusätzliche Überprüfungen, um festzustellen, ob der Router oder Access Point ordnungsgemäß funktioniert

Die Sicherheitseinstellungen für die Zugriffsbeschränkung können auf Ihrem drahtlosen Router oder Zugriffspunkt aktiviert werden. Führen Sie die unten empfohlenen Überprüfungen durch und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.

• Stellen Sie sicher, dass alle Optionen der Registerkarte „Datenschutz“ deaktiviert sind.
• Wenn mehr als zwei Router vorhanden sind, sind die Einstellungen für alle drahtlosen Router und Zugriffspunkte möglicherweise nicht richtig konfiguriert.
• Wenn Sie die MAC-Adressfilterung auf Ihrem Wireless Access Point/Router verwenden, müssen Sie die MAC-Adresse Ihres Brother-Computers einstellen.
  > Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Mac-Adresse überprüfen.

3.5 Versuchen Sie erneut, Ihren Brother-Computer einzurichten

Wenn Sie die obigen Verbindungsprüfungen und Reparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren (Vollständiges Treiber- und Softwarepaket).
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Ihren Brother-Computer konfigurieren.